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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
1.1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
ARBITRIUM, S.L. es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO (el interesado) y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
1.2. ¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Gestionar la cuenta del USUARIO para proporcionarle un acceso personalizado a la página web y la aplicación y a los servicios interactivos que ofrecen.
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por Arbitrium, S.L. y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. Te aseguramos que nunca cederemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.
- Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.
- Hacer partícipe al interesado en los procesos de selección de personal y analizar el perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar un candidato para el puesto vacante de Arbitrium, S.L.
- Moderar y publicar en la página web o la aplicación de Arbitrium, S.L las experiencias, opiniones y sugerencias del USUARIO sobre un producto o servicio.
- Participar en sorteos, concursos, promociones u otros servicios análogos ofrecidos por Arbitrium, S.L.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web o la aplicación de Arbitrium, S.L.
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad.
- Enviar presupuestos comerciales sobre productos y servicios.
- Gestionar tu compra o pedido online, procesar el pago y proceder al envío o activación del mismo, en base a las condiciones generales de contratación
- Mantener una relación comercial y/o profesional entre el USUARIO y Arbitrium, S.L.
- Gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados.
1.3. ¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: gestión de la cuenta del usuario, remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo, proceso de selección de personal, publicación de experiencias, opiniones y sugerencias del usuario, participación en sorteos, concursos o promociones
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc., tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO, realizar encuestas de satisfacción y calidad.
- Para la ejecución de un contrato o precontrato entre el USUARIO y el RESPONSABLE: enviar presupuestos, gestionar tu compra o pedido, mantener una relación comercial y/o profesional, y gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados.
1.4. ¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
1.5. ¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo obligación legal, o si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, pagos y asesoramiento, con los cuales tenemos suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
Desde Arbitrium, S.L. no realizamos transferencias internacionales de datos, salvo que el sector o país haya sido reconocido por una decisión de adecuación de la Comisión Europea
1.6. ¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
1.7. Datos de contacto para ejercer sus derechos:
ARBITRIUM, S.L.. Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 Barcelona (Barcelona). E-mail: hola@arbitrium.law
2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al Arbitrium, S.L. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Arbitrium, S.L. informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
3. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE, Arbitrium, S.L., está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Arbitrium, S.L. garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de ARBITRIUM, S.L.. Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 Barcelona (Barcelona). E-mail: hola@arbitrium.law
4. ¿HAS RECIBIDO UN CORREO ELECTRÓNICO O SMS DE ARBITRIUM, S.L. EN EL QUE SE TE INVITA A PARTICIPAR EN UNA RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS?
Has recibido esta comunicación porque uno de nuestros usuarios nos ha indicado que le gustaría invitarte a participar en una resolución alternativa de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés) con él. En este caso, la política establecida en este apartado (4) y el apartado 3 de nuestra política de privacidad se aplica al tratamiento de tus datos personales, hasta el momento en que decidas facilitarnos tus datos tú mismo, por ejemplo, al darte de alta como usuario de nuestra aplicación.
ARBITRIUM, S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa de que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fines y legitimación del tratamiento: prestación de servicios profesionales (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR).
Criterios de conservación de los datos: Si decides no darte de alta en la aplicación de Arbitrium, S.L., pasados 3 meses los datos se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos, a menos que existan prescripciones legales que dictaminen su custodia.
Comunicación de los datos: no se cederán los datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, tus datos se podrán tratar temporalmente por un proveedor nuestro en las mismas condiciones que se indican en el apartado 1.5 de la presente política de privacidad para poder enviarte la invitación.
Fuente de procedencia de los datos: La otra parte de la resolución alternativa de conflictos.
Categorías de los datos tratados: Datos identificativos (Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico)
Derechos que asisten al Interesado:
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
ARBITRIUM, S.L.. Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 Barcelona (Barcelona). E-mail: hola@arbitrium.law
5. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Sí, esta política de privacidad se puede actualizar. Esta política de privacidad es del 24/04/2025. Te recomendamos que leas esta política de privacidad con regularidad. En caso de que se realicen cambios significativos, te los notificaremos por separado.